مرحبًا بكم في 9ALTAMAN، متجر التسوق الإلكتروني الذي يهدف إلى تقديم تجربة شراء مريحة وموثوقة. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. لذا يرجى قراءتها بعناية.

1. الشروط العامة

• يتيح 9ALTAMAN شراء المنتجات إلكترونيًا مع خدمة الدفع عند الاستلام داخل المملكة المغربية فقط.


• جميع المنتجات المعروضة متاحة حسب المخزون، وقد يتم إلغاء الطلب في حال عدم توفر المنتج.


• يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار أو إنهاء العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.

2. الطلبات والدفع

• عند إتمام الطلب، سيتم التواصل مع العميل عبر واتساب أو الهاتف لتأكيد الطلب.


• يتم الدفع نقدًا عند التسليم فقط، ولا نقبل حاليًا أي وسائل دفع إلكترونية.


• يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات صحيحة وكاملة لعملية الشحن والتوصيل.

3. سياسة الشحن والتوصيل

• يتم شحن الطلبات داخل المملكة المغربية فقط.


• مدة التوصيل تتراوح بين 2 إلى 7 أيام عمل حسب موقع العميل وتوفر المنتج.


• الشحن قد يكون مجانيًا لبعض المنتجات، وفي بعض الحالات يتم فرض رسوم شحن، وسيتم توضيح ذلك قبل تأكيد الطلب.


• في حال إدخال العميل معلومات عنوان خاطئة، قد يؤدي ذلك إلى تأخير أو إلغاء الطلب.

4. سياسة الاسترجاع والاستبدال

• يمكن استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، ويتحمل العميل مصاريف الإرجاع.


• يمكن استرجاع المنتج خلال 7 أيام، ويتم رد المبلغ بعد خصم تكاليف الشحن.


• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.


• بعض المنتجات مثل مستحضرات التجميل والعناية الشخصية غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد فتحها.

5. سياسة الضمان

• يتم بيع بعض المنتجات بضمان الشركة المصنعة، وفي حالة وجود أي عيب مصنعي، يمكن التواصل معنا خلال فترة الضمان لاتخاذ الإجراءات المناسبة.


• لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال.

6. إخلاء المسؤولية

• جميع الصور المعروضة للمنتجات هي لأغراض توضيحية، وقد يختلف المنتج الفعلي بعض الشيء من حيث اللون أو التفاصيل.


• لا يتحمل 9ALTAMAN مسؤولية أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل الأحوال الجوية أو الإضرابات.


• لا يتحمل المتجر مسؤولية أي استخدام غير صحيح للمنتجات بعد استلامها.

7. حقوق الملكية الفكرية

• جميع المحتويات المتوفرة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم، هي ملكية حصرية لـ 9ALTAMAN ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن مسبق.

8. التعديلات على الشروط والأحكام

• يحق لـ 9ALTAMAN تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.


• استمرار استخدامك للموقع بعد تحديث الشروط يعتبر موافقة ضمنية على التعديلات الجديدة.

9. التواصل معنا

لأي استفسارات أو طلبات دعم، يمكنك التواصل معنا عبر أيقونة واتساب على الموقع أو من خلال صفحة اتصل بنا.

آخر تحديث: 10/03/2025