الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني الدفع عند التسليم؟

نعم، نحن في 9ALTAMAN نتعامل فقط بالدفع عند التسليم. يمكنك الدفع عند استلام المنتج في مكانك بكل أمان وسهولة.

هل الشحن مجاني؟

في معظم الأحيان، نقدم شحنًا مجانيًا على منتجاتنا. ومع ذلك، قد يختلف الشحن حسب نوع المنتج أو المنطقة، وبالتالي قد يكون هناك رسوم شحن في بعض الحالات. يتم إعلامك بذلك قبل إتمام عملية الدفع.

هل يتم الشحن داخل المملكة المغربية فقط؟

نعم، متجر 9ALTAMAN يقدم خدمات الشحن داخل المملكة المغربية فقط في الوقت الحالي. نعمل جاهدين لتوسيع نطاق خدماتنا في المستقبل.

هل منتجاتكم متوفرة فقط في المغرب؟

نعم، جميع منتجاتنا متوفرة حاليًا في المملكة المغربية فقط. نحن نقدم أفضل المنتجات التي تناسب احتياجات عملائنا في المغرب.

هل منتجاتكم أصلية؟

نعم، نحن نحرص على تقديم منتجات أصلية وذات جودة عالية. نحن نتعامل مع شركات عالمية معروفة لتوفير أفضل المنتجات لعملائنا.

كيف يمكنني معرفة إذا كان المنتج متوفرًا؟

يمكنك معرفة توفر المنتج بسهولة من خلال موقعنا الإلكتروني. إذا كان المنتج متاحًا، ستتمكن من إضافته إلى سلة المشتريات. في حال عدم توفره، ستتمكن من الاشتراك في إشعار التنبيه عند توافره.

ماذا إذا كان المنتج لا يناسبني بعد استلامه؟

نحن في 9ALTAMAN نحرص على رضا عملائنا. إذا لم يناسبك المنتج، يمكنك إرجاعه ضمن سياسة الاسترجاع الخاصة بنا، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم فتحه. يتم توضيح سياسة الإرجاع عند إتمام الطلب.

كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الأرقام المخصصة على موقعنا الإلكتروني. نحن هنا لمساعدتك في أي استفسارات أو مشاكل قد تواجهك.

هل يمكنني تتبع طلباتي بعد الشراء؟

نعم، بعد إتمام عملية الشراء، ستتلقى معلومات حول تتبع شحنتك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، بحيث يمكنك متابعة حالة الشحنة في أي وقت.

هل يمكنني الحصول على خصومات أو عروض خاصة؟

نعم، نحن نقدم عروضًا وخصومات خاصة من حين لآخر. تأكد من متابعة موقعنا الإلكتروني أو صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة آخر العروض والخصومات المتاحة.